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成都五月花高级技工学校陈思同学参加第46届世界技能大赛(酒店接待项目)四川赛区选拔赛

发布时间:2019-06-15 浏览:105

6月11日上午,第46届世界技能大赛四川省选拔赛启动仪式在四川交通职业技术学院体育馆举行。四川省人社厅党组成员、副厅长王勇,交通厅二级巡视员赵旭东以及21个市州人社部门分管领导、13家职业院校负责人参加了启动仪式。

成都五月花高级技工学校交通运输学院18级航空高职班的陈思同学以市赛第一名的成绩进入四川赛区(酒店接待)选拔赛。

 

交通运输学院18级航空高职班的陈思从5月初以市赛第一名的成绩闯入省赛后,学校高度重视,为她针对世界技能大赛酒店接待项目作了专项培训;其中包括旅游文化信息知识、英语口语表达、计算机互联网应用技能、礼仪修养、职业着装、沟通表达技巧、接待问询、入住和退房等。

 

陈思同学参加的是酒店接待项目,它是酒店前台的重要工作,酒店接待员是酒店的形象窗口,其职业形象、语言表达艺术、服务质量等,将会影响和决定客人在酒店居住期间的满意度,从而影响酒店的品质及声誉。 

酒店接待比赛内容涵盖个人形象展示、旅游文化推介、投诉处理、预订销售和登记入住与离店结账服务四大模块,旨在综合考察参赛选手前台服务专业技能、酒店接待工作的组织及自我管理能力、展现选手职业形象、与客沟通、应变处理、销售产品和英语语言表达能力。

 

据悉,本次选拔赛成立了由四川省人力资源和社会保障厅牵头的组委会,负责竞赛的总体策划、整体推动和组织协调工作。选拔赛在赛事运作、竞赛规则、赛务安排、裁判组建等方面均是世界技能大赛的办赛标准,充分体现了高标准、高质量办赛。

近年来,成都五月花高级技工学校高度重视各类技能大赛,以世界技能大赛标准全面对接课堂、对标教改,按照世赛的标准来培养学生,提升学生的技能水平,学生技能竞赛成绩突出,基本实现了实训与世赛精准对接。同时也强化师生对于“工匠精神”的思想认识,努力培养“知识型、技能型、创新型”的应用人才。

学院地址:成都市金堂县三星镇大学城学府大道8号
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